Výzva — recepcia, ktorá nestíhala
Súkromná klinika prijímala objednávky výhradne telefonicky. Recepcia bola preťažená, pacienti sa nedovolali a časť dopytu sa strácala mimo ordinačných hodín.
Riešenie — online objednávanie 24/7
Navrhli sme webovú aplikáciu na online objednávanie pacientov s napojením na kalendár lekárov a automatickými pripomienkami. Citlivé zdravotné údaje sme spracovali podľa princípu privacy by design a otestovali podľa OWASP ASVS.
Technológie: Next.js, TypeScript, PostgreSQL, Azure.
Výsledok — o 38 % viac objednávok
Po nasadení vzrástol počet online objednávok o 38 %, recepcia sa odbremenila a pacienti si rezervujú termín kedykoľvek. Systém dnes prevádzkujeme a rozvíjame v rámci SLA.